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Colissimo – avec signature
Une fois le colis préparé par mes soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si vous êtes absent, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Colissimo – sans signature
Une fois le colis préparé par mes soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h. La livraison Colissimo sans signature, indique vous serez livré en main propre ou dans votre boîte aux lettres. Seul l'attestation de livraison de la poste certifie la réception de votre colis. Les colis étant suivis, votre numéro de suivi vous permettra de vérifier le statut du colis auprès de la Poste.
Livraison standard
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
Délais de livraison
les délais de livraison ne comprennent pas les week-ends et jours fériés:
France métropolitaine : de 7 à 20 jours
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Suivi des colis
Vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi dans un délai de 5 jours ouvrés après votre commande.
Pour suivre l'avancement de votre colis, rdv sur le site www.laposte.fr avec votre numéro de colis qui vous a été fourni par mail.
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Éventuels retards
Les colis peuvent prendre plus de temps que prévu. (Grèves, fêtes de fin d’année, cas de force majeure…) Malheureusement, je ne suis pas en mesure de contrôler les délais de livraison et tout retard imprévu qui pourrait survenir en route. Dans ce cas, si votre colis n'arrive pas à destination après 8 semaines, je vous invite à me contacter :
Soit par téléphone : 06 66 84 73 06
Soit par e-mail : lessentielaunaturel01@gmail.com
A votre demande, un remboursement pourrait être envisageable ou une nouvelle commande sera réexpédiée à titre gratuit.
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Livraison en Point Relais
La livraison d'un colis en point-relais consiste à livrer le colis chez un commerçant partenaire d'un réseau de points relais et non pas directement au domicile du destinaire.
Le point relais de destination est préalablement choisi par le client lors de sa commande
( Il pourrait être modifié), dans ce cas vous serait prévenu par mail.
Le destinataire (sur présentation d'une pièce d'identité) pourra aller récupérer l'envoi après que le produit a été réceptionné par le commerçant.
Un email ou SMS prévient le destinataire de l'arrivée du colis, alors récupérable durant les heures d'ouvertures du magasin partenaire.
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